고객님께서 인터넷을 통하여 주택을 신청하기 위해서는 다음과 같은 사항들을 사전에 준비하셔서 입력된 자료가 착오 또는 사실과 다르게 신청되어 불이익을 받는 일이 없도록 해주시기 바랍니다.(개인용 공동인증서 또는 간편인증 또은 금융인증서를 인터넷 청약신청 접수일 이전에 미리 발급 완료)

은행에서 발급

• 인터넷 뱅킹 신청 : 가까운 은행에서 인터넷 뱅킹을 신청하셔서 신원확인 절차를 하시면 됩니다.
• 금융거래인증서 발급 : 인터넷 뱅킹을 신청한 은행의 홈페이지에서 공동인증서를 발급 받으시면 됩니다.

인증기관에서 발급(유료)

• 공동인증서는 반드시 개인용 공동인증서여야 합니다.
• 만료일이 지난 인증서는 사용이 불가하니, 반드시 만료일을 확인하시기 바랍니다.

인증서 창이 뜨지 않을 경우 '수동설치 프로그램' 설치하기

1. 1. 시작-제어판-프로그램 및 기능에서 [VestCert] 삭제
2. 2. 아래 수동설치 프로그램을 설치 후 이 창을 닫으신 후 F5키를 눌러 새로고침을 하시기 바랍니다.

은행에서 발급

• 인터넷 뱅킹 신청 : 가까운 은행에서 인터넷 뱅킹을 신청하셔서 신원확인 절차를 하시면 됩니다.
• 금융거래인증서 발급 : 인터넷 뱅킹을 신청한 은행의 홈페이지에서 금융인증서를 발급 받으시면 됩니다.
• 만료일이 지난 인증서는 사용이 불가하니, 반드시 만료일을 확인하시기 바랍니다.

금융인증서 관련 안내

• 금융인증서 안내 링크(새창)

• 간편인증에서 지원되는 각 업체별 인증서를 발급 받으시면 됩니다.
• 간편인증 지원 목록: 카카오톡, KB국민은행, 통신사 패스, 삼성패스, 네이버, 신한, 뱅크샐러드, 하나, 우리, 농협, 토스 인증서를 이용하여 인증하실 수 있습니다.
• 만료일이 지난 인증서는 사용이 불가하니, 반드시 만료일을 확인하시기 바랍니다.

• 모바일 청약시 네이버앱/다음앱 같은 경우는 청약시 시스템과 호환성 문재로 인하여 청약이 정상적으로 진행이 되지 않습니다.
  안드로이드 휴대폰은 내부의 인터넷 브라우저 또는 크롬 브라우저를 사용 하시기 바랍니다
  아이폰은 크롬 또는 사파리 브라우저를 이용하시기 바랍니다.

• 해당 브라우저 닫기, 혹은 어플리케이션 모두 닫기 후 새로 인터넷 브라우저 창을 열어서 다시 접속하여 청약 신청을 합니다.

• 공동인증서가 PC혹은 휴대폰에 있는지부터 확인 후 없다면 해당은행으로 연락 바랍니다.
• 개인인증서만 지원가능(내국인, 외국인 선택 시 개인인증서만 보임, 사업자 선택 시 사업자 인증서만 보임)(사업자 인증서는 용지청약, 선착순 분양만 가능하고 나머지는 사업자 인증서 지원 안됨)

검색방법

• 동/리와 지번을 검색 하세요. 예) 개포동 14-5
• 건물명으로 검색 하세요. 예) SH공사
• 도로명으로 검색 하세요. 예) 개포로 621
• 동명은 붙여서 써 주세요. 예) 개포1동(○), 개포 1동(X)
• 동명 검색 시 '제'는 빼고 입력하여 주세요. 예) 개포1동(○), 개포제1동(X)
• 찾으시는 주소가 없으신 경우 1600-3456 번으로 연락하시기 바랍니다.

• 메세지 출력시 열려 있는 인터넷 브라우저 창을 모두(현재 청약 창도 닫음) 닫은 후(모바일인 경우에는 해당 브라우저 닫기, 혹은 어플리케이션 모두 닫기) 새로 인터넷 브라우저 창을 열어서 다시 접속하여 청약 신청을 합니다.

• 사용자별 개인 PC에 설치된 OS 브라우저 버젼와 인터넷 익스플러어(IE) 버젼과 맞지 않아서 라디오 버튼이 체크 박스로 보이면서 체크가 안되는 현상이 발생하기도 합니다.
  이럴때는 현재 설치된 인터넷 익스플로어(IE)를 종료 하시고, Chrome(크롬)브라우저, 엣지 브라우저를 사용하시면 정상적으로 체크 선택이 가능합니다.

• 초/중/고등학교 혹은 일부 회사의 네트워크는 보안으로 막혀있기 때문에 최종공동인증이 되지 않는 경우가 있습니다.
  네트워크오류(예: “네트워크 오류입니다.”)가 뜬다면 해당위치의 컴퓨터에서는 청약을 진행할 수 없으므로 모바일 혹은 다른장소의 PC로 진행하여야 합니다.

'사이트의 프로그램'들이 설치가 되지 않으신다면

• "백신프로그램으로" 고객님 pc의 바이러스 체크 및 사이트의 프로그램들이 설치가 되지 않으신다면, 애드웨어 설치여부를 확인하여 주십시요!
• (바이러스 또는 애드웨어가 설치되어 있는 경우는 프로그램들이 정상적으로 설치되지 않습니다.)
  "내부 보안망이 설치된 사무실" 에서 청약을 신청하시는 경우는 사내 네트워크 담당자에게 문의하여 해결하시기 바랍니다.

수동으로 설치하기

1. 1. 시작-제어판-프로그램 및 기능에서 [AhnLab Safe Transaction] 삭제
2. 2. 아래 수동설치 프로그램을 설치 후 이 창을 닫으신 후 F5키를 눌러 새로고침을 하시기 바랍니다.

버튼을 클릭해도 새 창이 열리지 않거나 진행이 되지 않을 경우 인터넷익스플로러 상단 메뉴의 도구 > 인터넷옵션 > 팝업 관련 설정을 확인합니다.

'팝업차단'을 '해제'합니다.

도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 탭 > '팝업차단 사용' 체크를 해제하시기 바랍니다.

'탭'옵션을 '변경'합니다.

도구 > 인터넷옵션 > 일반 탭 > 탭 버튼을 누르고 아래와 같이 설정하시기 바랍니다 .